Condiciones de Compra

La mayoría de nuestros productos se realizan bajo pedido y son elaborados de manera manual o artesanal, lo requiere un tiempo de producción, si tiene dudas, consulte con nosotros plazos de entrega. 

Cambios y Devoluciones

En Flor de C usted puede devolver su compra a excepción de la ropa o complementos personalizados (a medida, con alguna modificación o tallaje superior a la talla 12) o los artículos bajo pedido.

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 15 días. Para cualquier cambio o devolución dispone de 15 días naturales desde que recibe la prenda (fecha de albarán transporte) en su domicilio y nos debe comunicar el deseo de devolver o cambiar sus artículos. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.

El gasto de los portes de la devolución del producto correrán a cargo del cliente.

El artículo debe de estar en su estado original. Así como con todos sus accesorios y etiquetas. No se aceptarán cambios o devoluciones de aquellas prendas que no cumplan estas condiciones o que hayan sido usadas. Todas las prendas serán inspeccionadas a su recepción.

Flor de C no aceptará ningún artículo contra reembolso.

El artículo es de su completa responsabilidad hasta que llegue a nuestra oficina.

Transferencias y abonos

Una vez recibida la prenda o complemento, y tras la aprobación, si no es un cambio, recibirá el importe de la mercancía devuelta mediante un vale de caducidad de 6 meses, por el valor de la mercancía.

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Todas las condiciones de devolución son adicionales al reglamento de venta a distancia.

Envíos

Consulte con nosotros la duración del envío, según dónde se realice la compra los tiempos de entrega pueden variar.

Aduanas

Los cargos de Aduanas NO están incluidos en el precio del producto ni del transporte. Las políticas de aduanas e impuestos serán las del país destino. Cada país tiene sus propias tarifas de gestión aduanera que serán aceptadas por el destinatario. Los pagos de aduanas e impuestos relacionados con el envío, serán pagados en el país destino por el cliente.

En ningún caso Flor de C, se hace cargo del pago de gestión aduanera ni/o de los impuestos derivados de los mismos.

He recibido un artículo defectuoso o incorrecto.

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que si usted ha recibido un producto que tenga alguna tara o que crea que no es de óptima calidad, por favor póngase en contacto con nosotros y le contestaremos en la mayor brevedad posible info@flordece.com

Si el artículo tiene una tara será nuestra responsabilidad y correremos con los gastos de vuelta. La tara será examinada en nuestro almacén una vez llegue la prenda y le abonaremos el valor pagado del mismo.

Atención al cliente

Puede contactar con nosotros en info@flordece.com le responderemos a la mayor brevedad, o bien, por whastapp a nuestro número de contacto +34 722 49 27 34.

Muchas gracias por su compra.